Widerrufsrecht
RETOURE
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich (Umtausch oder Rückerstattung).
Sie haben Ihre Artikel erhalten, aber die Größe oder der Schnitt passt nicht ? Keine Sorge, Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Um für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, dürfen die Artikel nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgegeben werden. Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Bestellung kann der Kunde Zoé Müller zur Rückgabe oder zum Umtausch des/der Produkte(s) auffordern.
Um die Ausübung des Widerrufsrechts zu vereinfachen, bittet Zoé Müller die Kunden, sie per E-Mail unter contact@zoe-muller.com zu informieren. Der Kunde gibt auf dem ausgedruckten Gutschein an, ob er eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produktes (gleiches Produkt in einer anderen Farbe und/oder Größe) vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager wünscht.
Wenn der Rücksendeantrag von Zoé Müller bestätigt wird, erhält der Kunde ein von Zoé Müller vorausgefülltes Etikett (nur für Frankreich).
Die Rücksendung oder der Umtausch erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Das Produkt muss in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen, ungewaschen, zusammen mit dem Retourenschein zurückgeschickt werden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sobald Ihre Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung bestätigt wurde, müssen Sie Ihre Artikel an die folgende Adresse zurücksenden:
Zoé MÜLLER
25bis rue Clavel
75019 PARIS
FRANKREICH
FRIST
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung des Empfangs bei uns. Im Falle eines Umtausches wird dieser schnellstmöglich nach Verfügbarkeit der Ware innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel bearbeitet. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Artikel werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu informieren. Im Falle eines Rückerstattungsantrags erfolgt dieser innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Artikel und automatisch auf das Konto, das mit der zur Bezahlung der Bestellung verwendeten Bankkarte verbunden ist.
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich (Umtausch oder Rückerstattung).
Sie haben Ihre Artikel erhalten, aber die Größe oder der Schnitt passt nicht ? Keine Sorge, Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihres Pakets Zeit, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen. Um für einen Umtausch oder eine Rückerstattung in Frage zu kommen, dürfen die Artikel nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise beschädigt worden sein und müssen in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf zurückgegeben werden. Innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Bestellung kann der Kunde Zoé Müller zur Rückgabe oder zum Umtausch des/der Produkte(s) auffordern.
Um die Ausübung des Widerrufsrechts zu vereinfachen, bittet Zoé Müller die Kunden, sie per E-Mail unter contact@zoe-muller.com zu informieren. Der Kunde gibt auf dem ausgedruckten Gutschein an, ob er eine Rückerstattung oder einen Umtausch des Produktes (gleiches Produkt in einer anderen Farbe und/oder Größe) vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager wünscht.
Wenn der Rücksendeantrag von Zoé Müller bestätigt wird, erhält der Kunde ein von Zoé Müller vorausgefülltes Etikett (nur für Frankreich).
Die Rücksendung oder der Umtausch erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
Das Produkt muss in der Originalverpackung, im Originalzustand, neu, ungetragen, ungewaschen, zusammen mit dem Retourenschein zurückgeschickt werden.
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sobald Ihre Rücksendung zum Umtausch oder zur Rückerstattung bestätigt wurde, müssen Sie Ihre Artikel an die folgende Adresse zurücksenden:
Zoé MÜLLER
25bis rue Clavel
75019 PARIS
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